Dieser Businessplan-Abonnementvertrag ("Vertrag") ist ein Nachtrag zum Allgemeine Bedingungen und Konditionen(im Folgenden als "Bedingungen" bezeichnet), die von Simbase Global Group B.V. ("Simbase") aufgestellt wurden. Mit der Zeichnung des Business-Plans erklärt sich der Abonnent ("Abonnent") mit den Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden, die die Bedingungen ergänzen und, wo angegeben, ersetzen.
1. Beschreibung des Geschäftsplans
1.1 Vorteile des Abonnements:
Ermäßigte Datentarife: Der Business-Plan bietet den Abonnenten ermäßigte Datentarife, die dem entsprechen, was im Dashboard oder auf der Website öffentlich zugänglich ist. Alle Änderungen werden dem Abonnenten jederzeit mitgeteilt.
Vorrangiger Support: Als Business Plan-Abonnent erhalten Sie Priority Support, einen Service, der sicherstellt, dass Ihre Anfragen und Support-Tickets in der Warteschlange an erster Stelle stehen. Diese Priorisierung spiegelt unser Engagement wider, Ihnen schnelle und engagierte Unterstützung zu bieten, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre betriebliche Effizienz zu steigern. Mit Priority Support werden Ihre Anfragen immer mit der höchsten Dringlichkeit behandelt. Unser engagiertes Support-Team wird in dem Moment alarmiert, in dem Ihre Anfrage eingeht, und Ihre Probleme werden mit höchster Priorität bearbeitet. Das bedeutet schnellere Lösungen, unmittelbare Aufmerksamkeit durch unsere qualifizierten Techniker und einen direkten Draht zu erweiterten Support-Ressourcen. Support beinhaltet, bitte beachten Sie unsere Support-Handbuch.
Zugang zum Kundenerfolg: Beinhaltet einen ersten Einführungsanruf bei der Anmeldung zum Business Plan. Folgeanrufe sind zulässig, wenn unser Kundenerfolgsteam dies für angemessen hält. Fortlaufender Kundenerfolgssupport ist auf Anfrage nach dreißig (30) aufeinanderfolgenden Tagen des Abonnements verfügbar. Bei einer erneuten Anmeldung wird die Priorität der Anfragen zurückgesetzt, wobei Langzeitabonnenten des Business Plan Vorrang haben.
1.2 Zuschussfähigkeit:
Der Business Plan ist für alle Simbase-Kunden zugänglich. Das Abonnement des Business Plans ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen bezüglich der Preise und Dienstleistungen, es sei denn, dies ist ausdrücklich in den von Simbase mitgeteilten Ausnahmen festgelegt.
2. Gebühren und Zahlungen
2.1 Tagesgebühren:
Die täglichen Gebühren für den Business Plan werden auf der Grundlage der Region des Abonnenten und der geltenden Rabatte für die Abdeckungsoptionen festgelegt. Etwaige Anpassungen dieser Gebühren werden den Abonnenten mindestens zwei Wochen im Voraus mitgeteilt.
2.2 Abrechnungsmethode:
Die täglichen Gebühren für den Business Plan werden automatisch vom vorfinanzierten Kontostand des Abonnenten abgezogen. Der Abonnent ist dafür verantwortlich, dass auf seinem Konto genügend Geld vorhanden ist, um die täglichen Gebühren zu decken.
2.3 Abrechnungszyklus und Zeitplan:
Die Abrechnung der täglichen Gebühren erfolgt einmal pro Tag, wobei die Gebühren vom Kontostand des Abonnenten abgezogen werden. Wenn der Business Plan gekündigt wird, behält sich Simbase das Recht vor, die täglichen Gebühren für jeden Tag, an dem der Plan aktiv war, einschließlich des Tages der Kündigung, abzuziehen. Der Business Plan wird sofort mit der Anmeldung zum Service aktiv.
Mit der Anmeldung zum Business Plan erklärt sich der Abonnent mit diesen Bedingungen und dem automatischen Abzug der täglichen Gebühren von seinem Kontostand einverstanden.
3. Opt-In- und Opt-Out-Verfahren
3.1 Starten des Abonnements:
Das Abonnieren des Geschäftsplans ist auf der Plattform für die Benutzerrollen Admin und Finance verfügbar. Indem er Konten diese Rollen zuweist, erkennt der Abonnent an und stimmt zu, dass diese Benutzer die Berechtigung haben, zusätzliche Dienste zu abonnieren, einschließlich des Geschäftsplans.
3.2 Annullierungsverfahren:
Die Kündigung des Business Plan-Abonnements ist auf der Plattform sowohl für Admin- als auch für Finance-Benutzerrollen verfügbar. Indem er Konten diese Rollen zuweist, erkennt der Abonnent an und stimmt zu, dass diese Benutzer die Berechtigung haben, das Abonnement zu kündigen.
Sofortige Annullierung: Die Kündigung des Abonnements ist sofort nach der Ausführung wirksam.
Abrechnung am Stornierungstag: Wenn die Stornierung erfolgt, bevor der Abrechnungsprozess für diesen Tag ausgeführt wurde, wird der Tag weiterhin als abrechnungsfähig für das Abonnement betrachtet.
Durch das Abonnement des Business-Plans stimmt der Abonnent diesen Verfahren zur An- und Abmeldung zu und erkennt die Befugnis der Verwaltungs- und Finanznutzer zur Verwaltung des Abonnements an.
4. Änderungen der Dienstleistung
4.1 Dienständerungen:
Simbase behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Business Plans, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Preise der Datentarife und die Struktur des Plans selbst, jederzeit zu ändern. Solche Änderungen können auch Änderungen an den Ländern und Netzen umfassen, die im Serviceangebot enthalten sind. Simbase ist bestrebt, die Gesamtqualität des Dienstes nach Möglichkeit aufrechtzuerhalten oder zu verbessern.
Benachrichtigung über Änderungen: Die Abonnenten werden mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten solcher Änderungen per E-Mail und über die Plattform über alle Änderungen an den Datentarifen, der Tarifstruktur oder der Serviceabdeckung informiert.
Kündigungsrechte: Subscribers retain the right to cancel their Business Plan subscription at any time. Upon cancellation, subscribers may either revert to the default data rates or discontinue the service entirely. Charges for the day of cancellation will still apply as per the continuous service provision detailed in Section 3.2.
Durch die weitere Nutzung des Geschäftsplans nach Bekanntgabe von Änderungen erklärt sich der Abonnent mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
5. Abo-spezifische Bedingungen
5.1 Anwendung von Rabatten:
Die mit dem Business Plan verbundenen Rabatte werden auf den Datentarif für den im Rahmen des Abonnements gewählten spezifischen Abdeckungsplan angewendet. Die gesamte Datennutzung wird in Kilobytes (KB) zu den vereinbarten ermäßigten Tarifen abgerechnet.
5.2 Keine Mindestverpflichtung:
Für das Abonnement des Business Plan ist keine Mindestverpflichtung erforderlich, außer am ersten Tag der Aktivierung. Die Abonnenten können den Plan jederzeit kündigen, wobei für den Tag der Kündigung Gebühren gemäß der fortlaufenden Servicebereitstellung anfallen.
5.3 Fair-use:
Der Business Plan wurde entwickelt, um Unternehmen mit kontinuierlichem Bedarf an Konnektivität und Support ohne Einschränkungen zu unterstützen. Um jedoch einen Missbrauch der ermäßigten Tarife zu verhindern, gelten die folgenden Richtlinien zur fairen Nutzung:
Intervall für die Wiederbestellung: Abonnenten können den Business Plan erst nach einer Frist von dreißig (30) Tagen nach der Kündigung erneut abonnieren.
Berücksichtigung der Saisonalität: Diese Regelung ermöglicht es Unternehmen, die saisonalen Schwankungen unterliegen, ihr Abonnement bei Bedarf zu pausieren, wobei die Integrität der Rabattvorteile gewährleistet bleibt.
6. Beendigung und Aussetzung
6.1 Die Rechte von Simbase:
Wenn das Konto eines Abonnenten für mehr als sieben Tage einen negativen Saldo aufweist, behält sich Simbase das Recht vor, das Business Plan-Abonnement zu kündigen. Während des Zeitraums, in dem der Kontostand negativ ist, fallen die mit dem Business Plan verbundenen Kosten weiterhin an und müssen bezahlt werden, sobald der Kontostand wieder positiv ist.
Fortgesetzte Entgelte: Für das Business-Plan-Abonnement fallen weiterhin tägliche Gebühren an, auch wenn der Kontostand negativ ist. Diese Gebühren müssen beglichen werden, wenn das Konto wieder einen positiven Saldo aufweist.
Nicht-automatische Aufhängung: Das Abonnement wird nicht automatisch pausiert, wenn der Kontostand negativ ist. Es liegt in der Verantwortung des Abonnenten, seinen Kontostand zu verwalten und für rechtzeitige Zahlungen zu sorgen, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden.
Durch das Abonnement des Business-Plans erkennt der Abonnent diese Bedingungen bezüglich der Kündigung und Aussetzung aufgrund eines negativen Kontostands an und stimmt ihnen zu.
7. Recht und Compliance
7.1 Geltendes Recht:
Die Bedingungen des Business Plan-Abonnements unterliegen denselben Gesetzen, wie sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Simbase festgelegt sind. Das geltende Recht ist in Abschnitt 20 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
7.2 Beilegung von Streitigkeiten:
Streitigkeiten, die sich speziell aus dem Business-Plan-Abonnement ergeben, werden gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Streitbeilegungsverfahren behandelt. Dazu gehören erste Schlichtungsversuche durch den Kundensupport, gefolgt von einer Schlichtung und, falls erforderlich, einer Eskalation zu einem Schieds- oder Gerichtsverfahren, wie in Abschnitt 20 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
7.2 Integration mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Diese Businessplan-Abonnementbedingungen sollen die bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Simbase Global Group B.V. ergänzen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Abonnementbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
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ZU URKUND DESSEN erkennt der Abonnent die hier aufgeführten Bedingungen an und stimmt ihnen zu, wenn er den Business Plan abonniert. Diese Vereinbarung wird mit der Annahme dieser Bedingungen durch den Abonnenten wirksam.
