Activar una eSIM de Simbase

Una eSIM de Simbase es un perfil SIM descargable. En lugar de insertar una SIM física, instalas el perfil en un dispositivo compatible con eSIM (la mayoría de los móviles actuales y los módulos IoT con eSIM). Esta guía explica los dos métodos de instalación y el único campo que siempre debes dejar en blanco.

Antes de empezar

Necesitas:

• Un dispositivo compatible con eSIM. iPhone XS o posterior, la mayoría de los Android de gama alta desde 2019 y módulos IoT con eSIM y el firmware adecuado.

• Una eSIM registrada en tu panel de Simbase. Consulta Registrar una SIM.

• Internet en el dispositivo durante la instalación (vale con wifi, porque aún no tendrás red móvil).

Encuentra los datos de tu eSIM

1. En el panel, abre SIM cards y haz clic en la eSIM que quieres instalar.

2. La página de detalle de la eSIM muestra tres cosas:

   • Un código QR (la forma más fácil si tu dispositivo puede escanearlo)

   • La dirección SM-DP+: aparece en la página de detalle de la eSIM en tu panel

   • El código de activación

Necesitas el código QR O las dos cadenas de texto, no ambos.

Opción 1: instalar con código QR (recomendado)

Es el método más rápido. La mayoría de los móviles lo admiten.

iPhone (iOS 14+)

1. Settings → Cellular → Add eSIM (o "Add Data Plan").

2. Toca Use QR Code.

3. Escanea el código QR desde tu panel de Simbase.

4. Sigue las indicaciones para poner nombre a la línea y elegir los ajustes predeterminados.

Android (varía según el fabricante)

1. Settings → Network & Internet → SIMs (o "Mobile Network").

2. Toca Add eSIM o Download SIM.

3. Selecciona Use QR code. Algunos dispositivos te piden conectarte antes a una red wifi.

4. Escanea el código QR desde tu panel de Simbase.

5. Sigue las instrucciones en pantalla.

La eSIM se activa en un par de minutos. No hace falta código de confirmación, así que deja en blanco cualquier campo que lo pida.

Opción 2: instalar manualmente (sin escáner QR)

Usa este método para módulos IoT, tablets sin cámara o cualquier dispositivo que no lea códigos QR.

1. En el dispositivo, abre los ajustes de eSIM o de red móvil.

2. Elige Enter activation details manually (a veces "Use activation code").

3. Introduce:

   • Dirección SM-DP+: (cópiala desde tu panel de Simbase)

   • Código de activación: (cópialo desde tu panel de Simbase)

4. Deja el campo código de confirmación siempre en blanco. Las eSIM de Simbase no emiten ninguno.

5. Completa la configuración siguiendo las instrucciones del dispositivo.

Confirma la activación

1. Espera de dos a tres minutos después de la instalación.

2. La eSIM aparece como Online en el panel de Simbase, con un valor reciente en Last seen.

3. Haz una prueba rápida de datos en el dispositivo.

Si la eSIM no se conecta, revisa la configuración del APN (consulta Configurar el APN).

Preguntas frecuentes

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