Questo articolo spiega da dove provengono i dati visualizzati nella tua dashboard, perché a volte non rispecchiano in tempo reale l'attività corrente di un dispositivo e cosa si intende per "superamento del limite" quando il tuo account è prepagato anziché fatturato mensilmente.

Come viene misurato l'utilizzo

Simbase non monitora il traffico in modo continuo. L'operatore di rete invia invece un Record dei dettagli delle chiamate (CDR) a Simbase ogni volta che:

• Una sessione dati viene chiusa (il dispositivo si disconnette oppure la sessione scade)

• Viene inviato o ricevuto un SMS

Ogni CDR registra la quantità di dati (o il numero di messaggi) utilizzata durante quella sessione. Simbase aggiunge tale dato al totale dell'utilizzo corrente e addebita il costo corrispondente sul saldo del tuo conto.

Non c'è un contatore in tempo reale. Il cruscotto mostra i dati di consumo in base all'ultimo CDR ricevuto da Simbase, which is usually close to real time but can lag, especially for long-running sessions or operators that batch CDRs.

Perché questo è importante per il tuo equilibrio

Poiché le detrazioni avvengono al momento dell'arrivo dei CDR e non nel momento in cui i dati vengono utilizzati:

• Il saldo visualizzato può essere temporaneamente prima di ciò che è stato effettivamente utilizzato (una sessione di lunga durata non è ancora stata fatturata).

• Un'ondata di CDR che arrivano contemporaneamente può far sì che il saldo calo drastico anche se l'utilizzo si è protratto per diverse ore.

• Se il tuo saldo è molto basso, un CDR ritardato può azzerarlo dopo l'utilizzo è già avvenuto, vedi Configurazione della fatturazione per sapere cosa succede quando il saldo arriva a zero.

Tutto ciò non influisce sull'importo totale che ti viene addebitato, ma solo sul momento in cui viene applicata la detrazione.

Cosa significa "superamento del limite" su un account Simbase

Con un piano tariffario con abbonamento, il termine “superamento” indica solitamente un costo aggiuntivo per aver superato il traffico incluso nel piano. Simbase non funziona in questo modo:

• C'è nessuna indennità inclusa Se si supera il limite, ogni MB e ogni SMS verrà addebitato sul tuo credito alla tariffa prevista dal tuo piano, a partire dal primo.

• C'è nessun costo aggiuntivo, il superamento del limite autoimpostato non comporta costi aggiuntivi per MB. Significa semplicemente che il credito si esaurisce e, una volta raggiunto lo zero, le SIM interessate vengono bloccate fino alla ricarica.

Quindi, per la maggior parte dei profili, il termine "overage" su Simbase significa in realtà una SIM che consuma più di quanto ti aspettassi, il che si traduce in un calo del saldo più rapido del previsto, anziché in una voce a sorpresa su una fattura.

Profilo Green: un vero e proprio pacchetto dati e costi per il superamento del limite

Le SIM Green Profile sono ricaricabili su una traffico dati mensile, non un sistema puramente a ripartizione:

• Ogni SIM Green include 10 GB di dati al mese, calcolato proporzionalmente per i mesi parziali (una SIM attivata a metà mese riceve una quota proporzionale dei 10 GB previsti per quel mese).

• I dati utilizzati oltre i 10 GB inclusi vengono addebitati come eccedenza, a una tariffa fissa per ogni GB aggiuntivo. Nel piano High Data Plus, ad esempio, il traffico in eccesso viene addebitato a 1,5 dollari per GB.

• La tariffa per il traffico in eccesso dipende dal tuo piano Green specifico e dalla valuta di fatturazione; controlla il piano di copertura della tua SIM per conoscere la tariffa applicabile al tuo account.

Se hai una SIM con profilo Green, il termine "superamento del limite" ha lo stesso significato che ha nella maggior parte dei piani con abbonamento: un vero e proprio traffico incluso e una tariffa effettiva per GB una volta superato tale limite. Vedi Panoramica sui profili SIM per vedere come Green si colloca rispetto agli altri profili di Simbase.

Come si scarica un rapporto sull'utilizzo?

È possibile scaricare facilmente un report contenente informazioni dettagliate sull'attività della scheda SIM e sul consumo di dati:

1. Vai alla Piattaforma di gestione Sim e accedi al tuo account.

2. Sul lato destro, clicca su “Schede SIM’ e vai a ‘Utilizzole schede ‘’

3. Scorri verso il basso e clicca su “EsportaPulsante “”.

4. Verrà generato un file Excel/CSV.
   

Impostare il proprio limite massimo con i limiti di utilizzo

Se vuoi che una SIM si disattivi automaticamente una volta superato un determinato limite di dati o SMS in un mese, usa Limiti di utilizzo. Funziona secondo lo stesso meccanismo basato sul CDR descritto sopra: Simbase disattiva la SIM non appena un CDR segnala che il limite è stato superato, il che significa che una SIM può terminare leggermente oltre il proprio limite prima di essere disattivata (un “overshoot”, spiegato in dettaglio in quell’articolo).

Se hai bisogno di una protezione dai costi piuttosto che di un limite di utilizzo, ricarica automatica e l'avviso di saldo insufficiente (vedi Configurazione della fatturazione) sono gli strumenti più diretti.

Domande frequenti

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