Consumo de datos y excesos: cómo mide Simbase lo que usas

Este artículo explica de dónde salen las cifras de tu panel, por qué a veces van por detrás de lo que hace un dispositivo en ese momento, qué cuenta realmente como datos facturables y qué significa "exceso" cuando tu cuenta es prepago en lugar de facturarse mensualmente.

Cómo se mide el consumo

Simbase no monitoriza el tráfico de forma continua. En su lugar, el operador de red envía un Call Detail Record (CDR) a Simbase cuando:

Se cierra una sesión de datos, porque el dispositivo se desconectó, la sesión expiró o el dispositivo pasó a otro operador.
Se envía o se recibe un SMS.

Cada CDR registra cuántos datos o cuántos mensajes usó esa sesión. Simbase lo suma a tu consumo acumulado y descuenta el coste correspondiente de tu saldo.

No hay un contador en directo. El panel muestra el consumo según el último CDR que ha recibido Simbase. Suele estar cerca del tiempo real, pero puede ir con retraso, sobre todo en sesiones largas o con operadores que envían sus CDR por lotes.

Las sesiones de varios días se fechan el día en que empiezanUna sesión no genera un CDR hasta que se cierra, dure lo que dure. Si una sesión sigue abierta varios días, todo su consumo se asigna al día en que empezó, no al día en que terminó. Una sesión que se abre el día 28 y se cierra el 31 muestra todo su total el 28. Si cuadras informes diarios o totales cerca de un cambio de mes, una sesión larga puede hacer que un día anterior parezca más activo de lo que fue.

Qué cuenta como datos facturables

Unas pocas reglas explican casi toda la diferencia entre lo que un dispositivo cree haber enviado y lo que factura Simbase:

Las sesiones se redondean al alza a 1 kB. Una sesión que transfiere 234 bytes se factura como 1 kB.
Los costes se calculan con cuatro decimales. Cualquier importe inferior a 0,0001 se redondea al alza a 0,0001.
La sobrecarga de protocolo se factura. El tráfico de señalización no, pero sí los handshakes, keep-alives, pings y el cifrado que un dispositivo genera alrededor de tus datos útiles.
El tráfico se factura en ambos sentidos. Cuentan tanto el entrante como el saliente.
En una SIM con IP pública y el firewall abierto, el tráfico entrante se factura aunque no lo hayas pedido. Cuenta todo lo que llega al dispositivo desde internet, incluidos los escaneos no solicitados. Consulta IP públicas.

Unidades de medidaTodas las cifras de datos, incluidas las que se usan para facturación y tarifas, se expresan siempre en unidades decimales (SI): 1 gigabyte = 1.000 megabytes = 1.000.000 kilobytes = 1.000.000.000 bytes.

Por eso, un dispositivo que abre muchas sesiones cortas se factura más de lo que indica su propio contador de bytes, ya que cada sesión se redondea por separado.

Qué significa esto para tu saldo

Como los descuentos se producen cuando llegan los CDR y no en el instante en que se usan los datos:

El saldo que ves puede ser brevemente mayor que el real, porque una sesión larga aún no se ha facturado.
Si llegan muchos CDR a la vez, el saldo puede bajar de golpe, aunque el consumo se repartiera a lo largo de varias horas.
Si tu saldo es muy bajo, un CDR con retraso puede dejarlo a cero cuando el consumo ya se ha producido. Consulta Configurar la facturación para saber qué pasa con saldo cero.

Nada de esto cambia el total que pagas, solo el momento en que aparece el descuento.

Qué significa "exceso" en una cuenta de Simbase

En un plan pospago, "exceso" suele significar un cargo extra por superar un volumen incluido. Simbase no funciona así:

No hay volumen incluido que superar. Cada MB y cada SMS se cobra de tu saldo a la tarifa de tu plan, desde el primero.
No hay cargo por exceso. Superar un límite que tú mismo has fijado no cuesta más por MB. Tu saldo simplemente se agota y, cuando llega a cero, tus SIM se desactivan hasta que recargues.

Así que en la mayoría de los perfiles, "exceso" significa en realidad que una SIM consume más de lo que esperabas. Se nota en que el saldo baja más rápido de lo previsto, no en una línea inesperada en la factura.

El perfil Green funciona de otra formaLo anterior se aplica a los perfiles de pago por uso de Simbase: Black, Red, Blue, Yellow y Cyan. Green es prepago con un volumen mensual, como se explica a continuación.

Perfil Green: un volumen incluido real y un cargo por exceso real

Las SIM con perfil Green, conocidas como SIM High Data, son prepago con un volumen mensual de datos en lugar de pago por uso puro:

Cada SIM Green incluye 10 GB de datos al mes, prorrateados en meses incompletos. Una SIM activada a mitad de mes recibe la parte proporcional del volumen de ese mes.
Los datos usados por encima del volumen incluido se facturan como exceso, a una tarifa fija por cada GB adicional.
La tarifa de exceso depende de tu plan Green y de tu moneda de facturación. Revisa los detalles del plan en la SIM para ver la tarifa que se aplica a tu cuenta.

En una SIM Green, "exceso" significa lo mismo que en un plan pospago: un volumen incluido real y un cargo real por GB una vez superado. Consulta Perfiles SIM para ver cómo se compara Green con el resto.

Descargar un informe de consumo

Inicia sesión en dashboard.simbase.com.
Abre SIM cards y ve a la pestaña Usage.
Haz clic en Export.

Se genera un archivo Excel o CSV con la actividad y el consumo de datos de cada SIM.

Fija tu propio tope con los límites de uso

Para detener automáticamente una SIM cuando supere una cantidad de datos o SMS en un mes, usa los límites de uso. Funcionan con el mismo mecanismo de CDR descrito arriba: Simbase desactiva la SIM cuando un CDR muestra que se ha superado el tope, así que una SIM puede acabar un poco por encima antes de desactivarse. Ese artículo explica este margen en detalle.

Si lo que necesitas es proteger tus costes y no limitar el consumo, la recarga automática y la alerta de saldo bajo son las herramientas más directas.

Preguntas frecuentes

El CDR llegó tarde. Los operadores envían los registros de consumo por lotes en lugar de en tiempo real, así que es normal que pase un tiempo entre el fin de una sesión y su aparición en tu total.

Normalmente por una combinación de tres motivos. Cada sesión se redondea al alza a 1 kB, así que un dispositivo que abre muchas sesiones pequeñas factura más que su propio contador de bytes. La sobrecarga de protocolo, como handshakes y keep-alives, se factura. Y el tráfico cuenta en ambos sentidos, incluido el tráfico entrante no solicitado si la SIM tiene una IP pública con el firewall abierto.

En los perfiles de pago por uso, no. Cada MB se cobra a la misma tarifa, sin importar cuánto hayas consumido ese mes. Green es la excepción: al superar el volumen mensual, los datos adicionales se facturan a una tarifa fija de exceso por GB.

No. Pagas los datos que realmente usaste, a la tarifa normal, sin nada extra. Ese margen es solo consumo que se produjo antes de que la desactivación surtiera efecto. Consulta Límites de uso.