In dit artikel wordt uitgelegd waar de cijfers op je dashboard vandaan komen, waarom ze soms achterlopen op wat een apparaat op dat moment doet, wat precies als factureerbare data wordt beschouwd, en wat ‘overschrijding’ betekent wanneer je een prepaid-account hebt in plaats van een account met maandelijkse facturering.

Hoe het gebruik wordt gemeten

Simbase houdt het dataverkeer niet continu in de gaten. In plaats daarvan verstuurt de netwerkexploitant een Gespreksgegevens (CDR) naar Simbase wanneer:

• Een datasessie wordt beëindigd omdat de verbinding met het apparaat is verbroken, de sessie is verlopen of het apparaat is overgeschakeld naar een andere provider.

• Er wordt een sms verzonden of ontvangen.

Elke CDR registreert hoeveel data, of hoeveel berichten, er tijdens die sessie zijn gebruikt. Simbase telt dit op bij je lopende verbruikstotaal en brengt de bijbehorende kosten in mindering op je saldo.

Er is geen realtime meter. Het dashboard toont het verbruik op basis van de laatste CDR die Simbase heeft ontvangen; dit is meestal vrijwel realtime, maar er kan een vertraging optreden, vooral bij langdurige sessies of bij operators die hun CDR’s in batches verwerken.

Wat valt onder factureerbare gegevens?

Een paar regels verklaren grotendeels het verschil tussen wat een apparaat denkt te hebben verzonden en wat Simbase in rekening brengt:

• Sessies worden afgerond naar 1 kB. Een sessie waarbij 234 bytes worden verzonden, wordt in rekening gebracht als 1 kB.

• De kosten worden tot op vier decimalen nauwkeurig berekend. Elke waarde kleiner dan 0,0001 wordt naar boven afgerond naar 0,0001.

• De kosten voor protocoloverhead worden in rekening gebracht. Het signaalverkeer zelf niet, maar de handshakes, keep-alives, pings en versleuteling die een apparaat rond je daadwerkelijke payload genereert, wel.

• Het verkeer wordt in beide richtingen in rekening gebracht. Zowel inkomend als uitgaand verkeer telt mee.

• Bij een simkaart met een openbaar IP-adres en een open firewall wordt inkomend verkeer in rekening gebracht, zelfs als je daar niet om hebt gevraagd. Alles wat via het internet het apparaat bereikt, telt mee, inclusief ongevraagde scans. Zie Openbare IP-adressen.

Een apparaat dat veel korte sessies opent, zal daarom meer in rekening brengen dan de eigen byteteller doet vermoeden, omdat elke sessie afzonderlijk naar boven wordt afgerond.

Waarom dit belangrijk is voor je evenwicht

Omdat de aftrek plaatsvindt op het moment dat de CDR’s binnenkomen en niet op het moment dat de gegevens worden gebruikt:

• Het weergegeven saldo kan tijdelijk hoger zijn dan het daadwerkelijk verbruikte bedrag, omdat een lange sessie nog niet in rekening is gebracht.

• Een golf van CDR’s die tegelijk binnenkomen, kan het saldo sterk doen dalen, ook al was het verbruik over uren verspreid.

• Als je saldo erg laag is, kan een vertraagde CDR ervoor zorgen dat het op nul komt te staan nadat het verbruik al heeft plaatsgevonden. Zie Facturering instellen wat er gebeurt als het saldo nul is.

Dit heeft geen invloed op het totale bedrag dat je moet betalen, maar alleen op het moment waarop de aftrek in mindering wordt gebracht.

Wat "overage" betekent op een Simbase-account

Bij een abonnement betekent ‘overschrijding’ meestal dat er extra kosten in rekening worden gebracht wanneer je de inbegrepen limiet overschrijdt. Bij Simbase werkt dat anders:

• Er is geen inbegrepen limiet die overschreden kan worden. Elke MB en elk SMS-bericht wordt vanaf het eerste exemplaar in rekening gebracht op basis van het tarief van je abonnement.

• Er worden geen extra kosten in rekening gebracht. Als je de limiet overschrijdt die je zelf hebt ingesteld, worden er geen extra kosten per MB in rekening gebracht. Je tegoed raakt gewoon op, en zodra het op nul staat, worden je simkaarten geblokkeerd totdat je weer tegoed opwaardeert.

Op de meeste profielen betekent ‘overschrijding’ dus eigenlijk dat een simkaart meer verbruikt dan je had verwacht. Dit merk je doordat je tegoed sneller daalt dan gepland, en niet doordat er een onverwachte post op je factuur staat.

Groen profiel: een daadwerkelijke vergoeding en een daadwerkelijke toeslag bij overschrijding

Groene simkaarten, beter bekend als ‘High Data’-simkaarten, werken op basis van een maandelijks datategoed in plaats van puur op basis van ‘pay-as-you-go’:

• Elke Green SIM biedt 10 GB data per maand, waarbij het dataverbruik bij onvolledige maanden pro rata wordt berekend. Een SIM-kaart die halverwege de maand wordt geactiveerd, krijgt een evenredig deel van het dataverbruik voor die maand.

• Gegevensverbruik dat de toegestane hoeveelheid overschrijdt, wordt in rekening gebracht als extra verbruik, tegen een vast tarief per extra GB.

• Het tarief voor extra verbruik is afhankelijk van je Green-abonnement en de factureringsvaluta. Raadpleeg de abonnementsgegevens op de simkaart om te zien welk tarief voor jouw account geldt.

Bij een Green SIM betekent „overschrijding” hetzelfde als bij een abonnement: een daadwerkelijk inbegrepen datalimiet en een daadwerkelijk tarief per GB zodra je die limiet overschrijdt. Zie SIM-profielen om te zien hoe Green zich verhoudt tot de rest.

Een gebruiksrapport downloaden

1. Log in op dashboard.simbase.com.

2. Openen SIM-kaarten en ga naar de Gebruik tab.

3. Klik Exporteren.

Er wordt een Excel- of CSV-bestand gegenereerd met daarin de activiteiten en het dataverbruik van elke simkaart.

Stel je eigen limiet in met gebruikslimieten

Om een simkaart automatisch te blokkeren zodra een bepaald dataverbruik of een bepaald aantal sms’jes per maand is bereikt, gebruik je Gebruiksbeperkingen. Het werkt volgens hetzelfde CDR-mechanisme dat hierboven is beschreven: Simbase schakelt de SIM uit zodra uit de CDR blijkt dat de limiet is overschreden, wat betekent dat een SIM nog iets boven de limiet kan uitkomen voordat deze wordt uitgeschakeld. Die overschrijding wordt in dat artikel uitgebreid toegelicht.

Als je behoefte hebt aan kostenbeperking in plaats van een gebruikslimiet, automatisch opladen en de waarschuwing bij een laag saldo zijn de meest directe hulpmiddelen.

Veelgestelde vragen

Gerelateerd

• Factureerbare posten — alles wat je saldo doet dalen

• SIM-profielen — hoe Green zich verhoudt tot de andere profielen

• Gebruiksbeperkingen — stel een maandelijkse limiet per simkaart in

• Facturering instellen — waarschuwingen bij een laag saldo en een leeg saldo

• Automatisch opladen instellen — zorg ervoor dat je helemaal niet uit balans raakt