Data Usage & Billing in Simbase

Consommation de données et dépassements : comment Simbase mesure votre consommation

Cet article explique d'où proviennent les chiffres affichés sur votre tableau de bord, pourquoi ils peuvent parfois ne pas refléter l'activité réelle de votre appareil à un moment donné, ce qui est réellement considéré comme du volume de données facturable, et ce que signifie le terme « dépassement » lorsque votre forfait est prépayé plutôt que facturé mensuellement.

Comment l'utilisation est-elle mesurée ?

Simbase ne surveille pas le trafic en continu. À la place, l'opérateur réseau envoie un Relevé détaillé des appels (CDR) vers Simbase chaque fois que :

Une session de données se termine soit parce que l'appareil s'est déconnecté, soit parce que le délai d'attente de la session a expiré, soit parce que l'appareil est passé chez un autre opérateur.
Un SMS est envoyé ou reçu.

Chaque CDR enregistre le volume de données ou le nombre de messages utilisés lors de cette session. Simbase l'ajoute à votre total d'utilisation cumulé et déduit le coût correspondant de votre crédit.

Il n'y a pas de compteur en temps réel. Le tableau de bord affiche la consommation telle qu'elle ressort du dernier CDR reçu par Simbase ; ces données sont généralement proches du temps réel, mais peuvent présenter un décalage, notamment pour les sessions de longue durée ou les opérateurs qui traitent leurs CDR par lots.

Pour les sessions s'étalant sur plusieurs jours, la date indiquée correspond à celle du début de la session.Une session ne génère pas de CDR tant qu'elle n'est pas clôturée, quelle que soit sa durée. Si une session reste ouverte pendant plusieurs jours, l'ensemble de son utilisation est comptabilisé au titre du jour où elle a commencé, et non de celui où elle s'est terminée. Une session qui s'ouvre le 28 et se ferme le 31 voit l'intégralité de son volume d'utilisation comptabilisée le 28. Si vous effectuez un rapprochement des rapports quotidiens ou des totaux à l'approche d'un changement de mois, une session prolongée peut donner l'impression qu'une journée antérieure a été plus chargée qu'elle ne l'était en réalité.

Quelles données sont facturables ?

Quelques règles suffisent à expliquer en grande partie l'écart entre ce qu'un appareil pense avoir envoyé et ce que Simbase facture :

Les sessions sont arrondies à 1 ko. Une session qui transfère 234 octets est facturée comme 1 ko.
Les coûts sont calculés avec quatre décimales. Tout nombre inférieur à 0,0001 est arrondi à 0,0001.
Les frais liés au protocole sont facturés. Le trafic de signalisation n'en fait pas partie, mais les procédures d'établissement de connexion, les requêtes de maintien de connexion, les pings et le chiffrement qu'un appareil génère autour de votre charge utile réelle en font partie.
Le trafic est facturé dans les deux sens. Les appels entrants et sortants comptent tous les deux.
Sur une carte SIM dotée d'une adresse IP publique et d'un pare-feu ouvert, le trafic entrant est facturé même si vous ne l'avez pas sollicité. Tout ce qui parvient à l'appareil depuis Internet est pris en compte, y compris les analyses non sollicitées. Voir Adresses IP publiques.

Unités de mesureLes chiffres affichés dans le tableau de bord et sur la facturation utilisent des unités décimales : 1 gigaoctet = 1 000 mégaoctets = 1 000 000 kilo-octets = 1 000 000 000 octets. L'API Simbase indique quant à elle l'utilisation en gigaoctets binaires ; il convient donc de convertir ces valeurs avant de les comparer.

Un appareil qui ouvre de nombreuses sessions de courte durée générera donc des frais supérieurs à ce qu'indique son propre compteur d'octets, car chaque session est arrondie à l'unité supérieure de manière indépendante.

Pourquoi est-ce important pour votre équilibre ?

En effet, les déductions ont lieu à l'arrivée des CDR et non au moment où les données sont utilisées :

Le solde affiché peut être légèrement supérieur au montant réellement consommé, car une longue session n'a pas encore été facturée.
Une vague de CDR arrivant simultanément peut faire chuter brutalement le solde, même si la consommation s'est étalée sur plusieurs heures.
Si votre solde est très faible, un CDR différé peut le ramener à zéro après que la consommation ait déjà eu lieu. Voir Configurer la facturation pour savoir ce qui se passe lorsque le solde est nul.

Cela ne modifie en rien le montant total qui vous est facturé, mais uniquement le moment où la déduction est prise en compte.

Que signifie le terme « dépassement » sur un compte Simbase ?

Dans le cadre d'un forfait avec abonnement, le terme « dépassement » désigne généralement des frais supplémentaires facturés lorsque l'on dépasse le plafond inclus dans le forfait. Simbase ne fonctionne pas ainsi :

Il n'y a pas de limite à ne pas dépasser. Chaque Mo et chaque SMS sont facturés sur votre crédit au tarif prévu par votre forfait, dès le premier.
Il n'y a pas de frais de dépassement. Le dépassement du plafond que vous vous êtes fixé n'entraîne pas de frais supplémentaires par Mo. Votre crédit diminue simplement, et dès qu'il atteint zéro, vos cartes SIM sont désactivées jusqu'à ce que vous rechargiez votre compte.

Ainsi, sur la plupart des forfaits, le terme « dépassement » désigne en réalité une carte SIM qui consomme plus que prévu. Cela se traduit par une baisse de votre crédit plus rapide que prévu, et non par une ligne inattendue sur votre facture.

Le profil « Vert » fonctionne différemmentCe qui précède s'applique aux formules de facturation à l'utilisation de Simbase : Black, Red, Blue, Yellow et Cyan. La formule Green est une formule prépayée avec un forfait mensuel, décrite ci-dessous.

Profil « vert » : une véritable prime et une véritable pénalité pour dépassement

Les cartes SIM « Green Profile », communément appelées « cartes SIM High Data », fonctionnent selon un système de prépaiement avec un forfait mensuel de données plutôt que selon un système de paiement à l'utilisation :

Chaque carte SIM « Green » comprend 10 Go de données par mois, calculés au prorata pour les mois incomplets. Une carte SIM activée en cours de mois bénéficie d'une part proportionnelle du forfait mensuel correspondant.
Le volume de données consommé au-delà du forfait est facturé en surplus, à un tarif forfaitaire par Go supplémentaire.
Le tarif de dépassement dépend de votre forfait Green et de la devise de facturation. Consultez les détails du forfait indiqués sur la carte SIM pour connaître le tarif applicable à votre compte.

Avec une carte SIM Green, le terme « dépassement » a la même signification que dans le cadre d'un forfait avec abonnement : un véritable volume inclus, puis un véritable tarif au Go une fois ce volume dépassé. Voir Profils SIM pour savoir comment Green se positionne par rapport aux autres.

Télécharger un rapport d'utilisation

Connectez-vous à dashboard.simbase.com.
Ouvrir Cartes SIM et rendez-vous sur le Utilisation onglet.
Cliquez ici Exporter.

Un fichier Excel ou CSV est généré, contenant l'historique d'activité et la consommation de données de chaque carte SIM.

Définissez votre propre plafond grâce aux limites d'utilisation

Pour bloquer automatiquement une carte SIM dès qu'elle dépasse un certain volume de données ou de SMS au cours d'un mois, utilisez Limites d'utilisation. Ce système repose sur le même mécanisme CDR que celui décrit ci-dessus : Simbase désactive la carte SIM dès qu'un CDR indique que la limite a été dépassée, ce qui signifie qu'une carte SIM peut dépasser légèrement sa limite avant d'être désactivée. Ce dépassement est expliqué en détail dans cet article.

Si vous avez besoin d'une protection contre les coûts plutôt que d'un plafond d'utilisation, recharge automatique et l'alerte de solde insuffisant constituent les outils les plus directs.

Questions fréquentes

Le CDR est arrivé en retard. Les opérateurs regroupent les enregistrements d'utilisation par lots plutôt que de les transmettre en continu ; il y a donc un délai normal entre la fin d'une session et son apparition dans votre total.

Trois raisons, qui se combinent généralement. Chaque session est arrondie à 1 ko ; ainsi, un appareil ouvrant de nombreuses petites sessions est facturé au-delà de son propre nombre d’octets. Les surcoûts liés au protocole, tels que les handshakes et les keep-alives, sont facturés. Et le trafic est comptabilisé dans les deux sens, y compris tout trafic non sollicité si la carte SIM dispose d’une adresse IP publique avec un pare-feu ouvert.

Sur les forfaits prépayés, non. Chaque Mo est facturé au même tarif, quelle que soit la quantité de données que vous avez consommée au cours du mois. Le forfait « Green » fait exception : une fois le plafond mensuel dépassé, les données supplémentaires sont facturées à un tarif forfaitaire par Go.

Non. Vous êtes facturé pour le volume de données que vous avez réellement consommé, au tarif normal, sans aucun supplément. Le dépassement correspond simplement à la consommation enregistrée avant que la désactivation ne prenne effet. Voir Limites d'utilisation.