Consommation de données et dépassements : comment Simbase mesure votre usage

Cet article explique d'où viennent les chiffres de votre tableau de bord, pourquoi ils sont parfois en retard sur ce que fait un appareil à l'instant, ce qui compte réellement comme données facturables et ce que signifie un "dépassement" quand votre compte est prépayé et non facturé au mois.

Comment la consommation est mesurée

Simbase ne surveille pas le trafic en continu. L'opérateur réseau envoie plutôt un Call Detail Record (CDR) à Simbase dans ces cas :

• Une session de données se termine, parce que l'appareil s'est déconnecté, que la session a expiré ou que l'appareil est passé sur un autre opérateur.

• Un SMS est envoyé ou reçu.

Chaque CDR indique la quantité de données ou le nombre de messages utilisés pendant la session. Simbase l'ajoute à votre consommation cumulée et déduit le coût correspondant de votre solde.

Il n'y a pas de compteur en direct. Le tableau de bord affiche la consommation à la date du dernier CDR reçu par Simbase. C'est généralement proche du temps réel, mais il peut y avoir un décalage, surtout pour les sessions longues ou les opérateurs qui envoient leurs CDR par lots.

Ce qui compte comme données facturables

Quelques règles expliquent l'essentiel de l'écart entre ce qu'un appareil pense avoir envoyé et ce que Simbase facture :

• Les sessions sont arrondies au ko supérieur. Une session de 234 octets est facturée 1 ko.

• Les coûts sont calculés à quatre décimales. Tout montant inférieur à 0,0001 est arrondi à 0,0001.

• La surcharge protocolaire est facturée. Le trafic de signalisation ne l'est pas, mais les handshakes, keep-alives, pings et le chiffrement qu'un appareil génère autour de vos données utiles le sont.

• Le trafic est facturé dans les deux sens. L'entrant et le sortant comptent tous les deux.

• Sur une SIM avec une IP publique et un pare-feu ouvert, le trafic entrant est facturé même si vous ne l'avez pas demandé. Tout ce qui atteint l'appareil depuis Internet compte, y compris les scans non sollicités. Voir IP publiques.

Un appareil qui ouvre beaucoup de sessions courtes sera donc facturé davantage que ne le suggère son propre compteur d'octets, car chaque session est arrondie séparément.

Ce que cela change pour votre solde

Comme les déductions ont lieu à l'arrivée des CDR et non au moment où les données sont utilisées :

• Le solde affiché peut brièvement être supérieur au solde réel, car une longue session n'a pas encore été facturée.

• Plusieurs CDR arrivant en même temps peuvent faire chuter fortement le solde, même si la consommation s'est étalée sur plusieurs heures.

• Si votre solde est très bas, un CDR en retard peut le faire tomber à zéro alors que la consommation a déjà eu lieu. Voir Configurer la facturation pour savoir ce qui se passe quand le solde est à zéro.

Rien de tout cela ne change le montant total facturé, seulement le moment où la déduction apparaît.

Ce que signifie un "dépassement" sur un compte Simbase

Sur un forfait postpayé, un "dépassement" désigne généralement des frais supplémentaires lorsqu'on dépasse un volume inclus. Simbase ne fonctionne pas ainsi :

• Il n'y a aucun volume inclus à dépasser. Chaque Mo et chaque SMS est déduit de votre solde au tarif de votre forfait, dès le premier.

• Il n'y a pas de frais de dépassement. Dépasser une limite que vous avez fixée vous-même ne coûte rien de plus par Mo. Votre solde baisse simplement, et une fois à zéro, vos SIM sont désactivées jusqu'à ce que vous rechargiez.

Sur la plupart des profils, un "dépassement" signifie donc qu'une SIM consomme plus que prévu. Cela se voit à un solde qui baisse plus vite que prévu, pas à une ligne inattendue sur une facture.

Profil Green : un vrai volume inclus et de vrais frais de dépassement

Les SIM du profil Green, plus connues sous le nom de SIM High Data, sont prépayées avec un volume de données mensuel plutôt qu'à l'usage pur :

• Chaque SIM Green inclut 10 Go de données par mois, au prorata pour les mois incomplets. Une SIM activée en milieu de mois reçoit une part proportionnelle du volume de ce mois.

• Les données utilisées au-delà du volume inclus sont facturées en dépassement, à un tarif fixe par Go supplémentaire.

• Le tarif de dépassement dépend de votre forfait Green et de votre devise de facturation. Consultez les détails du forfait sur la SIM pour connaître le tarif applicable à votre compte.

Sur une SIM Green, un "dépassement" a le même sens que sur un forfait postpayé : un vrai volume inclus et un vrai coût par Go une fois celui-ci dépassé. Voir Profils SIM pour comparer Green aux autres profils.

Télécharger un rapport de consommation

1. Connectez-vous à dashboard.simbase.com.

2. Ouvrez SIM cards et allez dans l'onglet Usage.

3. Cliquez sur Export.

Un fichier Excel ou CSV est généré avec l'activité et la consommation de données de chaque SIM.

Fixer votre propre plafond avec les limites d'utilisation

Pour arrêter automatiquement une SIM dès qu'elle dépasse un certain volume de données ou de SMS dans le mois, utilisez les limites d'utilisation. Elles reposent sur le même mécanisme de CDR décrit plus haut : Simbase désactive la SIM dès qu'un CDR montre que le plafond est dépassé. Une SIM peut donc finir légèrement au-dessus de son plafond avant d'être désactivée. Ce dépassement est expliqué en détail dans cet article.

Si vous cherchez à protéger vos coûts plutôt qu'à plafonner la consommation, la recharge automatique et l'alerte de solde bas sont les outils les plus directs.

Questions fréquentes

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