Questo articolo spiega da dove provengono i dati riportati nella tua dashboard, perché a volte non rispecchiano in tempo reale l’attività corrente del dispositivo, quali dati vengono effettivamente considerati fatturabili e cosa si intende per “superamento del limite” quando il tuo account è prepagato anziché con fatturazione mensile.

Come viene misurato l'utilizzo

Simbase non monitora il traffico in modo continuo. L'operatore di rete invia invece un Registrazione dei dettagli delle chiamate (CDR) a Simbase ogni volta che:

• Una sessione dati si chiude perché il dispositivo si è disconnesso, è scaduto il tempo di attesa della sessione oppure il dispositivo è passato a un altro operatore.

• Viene inviato o ricevuto un SMS.

Ogni CDR registra la quantità di dati, o il numero di messaggi, utilizzati durante quella sessione. Simbase aggiunge tale dato al totale dell’utilizzo corrente e deduce il costo corrispondente dal tuo credito.

Non è disponibile un contatore in tempo reale. La dashboard mostra i dati di utilizzo aggiornati all'ultimo CDR ricevuto da Simbase, che solitamente è quasi in tempo reale ma può presentare un certo ritardo, specialmente nel caso di sessioni di lunga durata o di operatori che inviano i CDR in batch.

Cosa rientra nei dati fatturabili

Alcune regole spiegano in gran parte la discrepanza tra ciò che un dispositivo ritiene di aver inviato e quanto fatturato da Simbase:

• Le sessioni vengono arrotondate al 1 kB più vicino. Una sessione che trasferisce 234 byte viene fatturata come 1 kB.

• I costi vengono calcolati con quattro cifre decimali. Qualsiasi valore inferiore a 0,0001 viene arrotondato per eccesso a 0,0001.

• Viene addebitato il sovraccarico di protocollo. Il traffico di segnalazione non lo è, ma lo sono invece gli handshake, i keep-alive, i ping e la crittografia che un dispositivo genera attorno al payload effettivo.

• Il traffico viene addebitato in entrambe le direzioni. Contano sia gli arrivi che le partenze.

• Su una SIM con un indirizzo IP pubblico e un firewall aperto, il traffico in entrata viene addebitato anche se non lo hai richiesto. Conta tutto ciò che arriva al dispositivo da Internet, comprese le scansioni non richieste. Vedi Indirizzi IP pubblici.

Un dispositivo che avvia numerose sessioni di breve durata genererà quindi un costo superiore a quello indicato dal proprio contatore di byte, poiché ogni sessione viene arrotondata per eccesso in modo indipendente.

Perché questo è importante per il tuo equilibrio

Poiché le detrazioni avvengono al momento dell'arrivo dei CDR e non nel momento in cui i dati vengono utilizzati:

• Il saldo visualizzato potrebbe essere leggermente superiore all'importo effettivamente utilizzato, poiché una sessione di lunga durata non è ancora stata addebitata.

• Un picco di CDR che arrivano contemporaneamente può far crollare bruscamente il saldo, anche se l'utilizzo si è distribuito nell'arco di diverse ore.

• Se il tuo saldo è molto basso, un CDR ritardato può azzerarlo dopo che l'utilizzo è già avvenuto. Vedi Configurazione della fatturazione per vedere cosa succede quando il saldo è pari a zero.

Nulla di tutto ciò modifica l'importo totale che ti viene addebitato, ma solo il momento in cui viene applicata la detrazione.

Cosa significa "superamento del limite" su un account Simbase

In un piano con abbonamento, il termine “superamento” indica solitamente un costo aggiuntivo per aver superato il traffico incluso nel piano. Simbase non funziona in questo modo:

• Non è prevista alcuna quota massima da superare. Ogni MB e ogni SMS vengono addebitati sul tuo credito alla tariffa prevista dal tuo piano, a partire dal primo.

• Non è previsto alcun costo aggiuntivo. Il superamento del limite che ti sei prefissato non comporta costi aggiuntivi per MB. Il tuo credito si esaurisce semplicemente e, una volta raggiunto lo zero, le tue SIM vengono disattivate fino alla ricarica.

Quindi, nella maggior parte dei profili, il termine "superamento del limite" indica in realtà che la SIM sta consumando più di quanto previsto. Ciò si traduce in un calo del credito più rapido del previsto, non in una voce a sorpresa sulla fattura.

Profilo ecologico: una detrazione effettiva e un supplemento effettivo per il consumo in eccesso

Le SIM “Green Profile”, comunemente note come SIM “High Data”, sono prepagate con un pacchetto dati mensile anziché con una formula puramente pay-as-you-go:

• Ogni SIM Green include 10 GB di traffico dati al mese, calcolati proporzionalmente per i mesi parziali. Una SIM attivata a metà mese riceve una quota proporzionale del traffico dati previsto per quel mese.

• I dati utilizzati oltre il limite previsto vengono addebitati come traffico in eccesso, a una tariffa fissa per ogni GB aggiuntivo.

• La tariffa per il traffico in eccesso dipende dal tuo piano Green e dalla valuta di fatturazione. Controlla i dettagli del piano sulla SIM per conoscere la tariffa applicabile al tuo account.

Con una SIM Green, il termine “superamento del limite” ha lo stesso significato che ha con un piano postpagato: un vero e proprio traffico incluso e una tariffa effettiva per GB una volta superato tale limite. Vedi Profili SIM per vedere come si posiziona Green rispetto agli altri.

Scarica un rapporto sull'utilizzo

1. Accedi a dashboard.simbase.com.

2. Apri Schede SIM e vai alla Utilizzo scheda.

3. Clicca Esporta.

Viene generato un file Excel o CSV contenente l'attività e il consumo di dati di ciascuna SIM.

Imposta il tuo limite massimo con i limiti di utilizzo

Per bloccare automaticamente una SIM una volta superato un determinato limite di dati o SMS in un mese, utilizzare Limiti di utilizzo. Funziona secondo lo stesso meccanismo CDR descritto sopra: Simbase disattiva la SIM non appena un CDR segnala che il limite è stato superato, il che significa che una SIM può terminare la propria esecuzione superando leggermente il limite prima di essere disattivata. Tale superamento del limite è spiegato in dettaglio in quell’articolo.

Se hai bisogno di una protezione dai costi piuttosto che di un limite di utilizzo, ricarica automatica e l'avviso di saldo insufficiente sono gli strumenti più diretti.

Domande frequenti

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