Une eSIM Simbase est un profil SIM téléchargeable. Au lieu d'une carte physique, vous installez ce profil sur un appareil prenant en charge l'eSIM (la plupart des téléphones modernes, ainsi que les modules IoT compatibles eSIM). Ce guide vous explique les deux méthodes d'installation et vous indique le champ que vous devez toujours laisser vide.

Avant de commencer

Il vous faut :

• Un appareil doté de Prise en charge de l'eSIM. iPhone XS ou version ultérieure ; la plupart des modèles phares Android à partir de 2019 ; modules IoT compatibles eSIM dotés du micrologiciel approprié.

• A eSIM enregistrée dans votre tableau de bord Simbase. Voir Enregistrer une carte SIM.

• Internet sur l'appareil pendant l'installation (le Wi-Fi fonctionne correctement ; vous n'aurez pas encore accès au réseau mobile).

Consultez les informations relatives à votre eSIM

1. Dans le tableau de bord, ouvrez Cartes SIM puis cliquez sur l'eSIM que vous souhaitez installer.

2. La page de détails de l'eSIM affiche trois éléments :

   • A Code QR — L'installation est plus simple si votre appareil peut en scanner un

   • Le Adresse SM-DP+ (par exemple : rsp.example.com)

   • Le code d'activation

Vous aurez besoin soit du code QR, soit des deux chaînes de texte — pas les deux.

Option 1 - Installation via un code QR (recommandée)

C'est la méthode la plus rapide. La plupart des téléphones la prennent en charge.

iPhone (iOS 14 et versions ultérieures)

1. Paramètres → Données mobiles → Ajouter une eSIM (ou « Ajouter un forfait de données »).

2. Appuyer Utiliser le code QR.

3. Scannez le code QR depuis votre tableau de bord Simbase.

4. Suivez les instructions pour nommer la ligne et sélectionnez les paramètres par défaut.

Android (varie selon le fabricant)

1. Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM (ou « réseau mobile »).

2. Appuyer Ajouter une eSIM ou Télécharger la carte SIM.

3. Sélectionner Utiliser le code QR. Certains appareils vous demandent de vous connecter d'abord au Wi-Fi.

4. Scannez le code QR depuis votre tableau de bord Simbase.

5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

L'eSIM s'active en quelques minutes. Aucun code de confirmation n'est nécessaire — laissez un espace vide après chaque invite.

Option 2 - Installation manuelle (sans lecteur de QR)

Utilisez cette solution pour les modules IoT, les tablettes sans caméra ou tout autre appareil ne prenant pas en charge les codes QR.

1. Sur l'appareil, ouvrez les paramètres de l'eSIM ou du réseau mobile.

2. Choisissez Saisir manuellement les informations d'activation (parfois intitulé « Utiliser le code d'activation »).

3. Saisissez :

   • Adresse SM-DP+ : (copié depuis votre tableau de bord Simbase)

   • Code d'activation : (copié depuis votre tableau de bord Simbase)

4. Laissez le code de confirmation champ vide. Les eSIM de Simbase n'en fournissent pas.

5. Effectuez la configuration en suivant les instructions fournies avec l'appareil.

Confirmer l'activation

1. Attendez deux à trois minutes après l'installation.

2. L'eSIM affiche En ligne dans le tableau de bord Simbase avec une mise à jour récente Dernière connexion.

3. Effectuez un test rapide des données sur l'appareil.

Si l'eSIM ne se connecte pas, vérifiez à nouveau la configuration de l'APN (voir Configurer l'APN).

Questions fréquentes