Simbase funciona con un saldo de prepago. No hay factura mensual ni contrato; en su lugar, hay una serie de conceptos que se deducen de tu saldo a medida que los utilizas. En este artículo se enumeran todos ellos y se explica en qué casos se aplican.

Las tarifas no figuran aquí. Varían en función del plan, el perfil, el país y la moneda de facturación, por lo que el página de precios y tu panel de control son la fuente de información fiable. Si aún no has configurado la facturación, empieza por Configurar la facturación y añadir saldo.

Conectividad

Datos

Acusado por MB, según la tarifa del plan de cobertura asociado a cada tarjeta SIM. Los distintos planes tienen tarifas por MB y áreas de cobertura diferentes; consulta Cobertura para saber qué incluye cada plan.

El consumo se registra cuando el operador de red notifica el cierre de una sesión y, a continuación, se deduce de tu saldo. Para saber cómo se mide esto y por qué las deducciones pueden producirse con retraso, consulta Consumo de datos y sobrecostes.

SMS

Acusado por mensaje, enviadas o recibidas. La tarifa depende del plan y del tipo de SMS: MT (terminado en móvil) o MO (originado en móvil).

Ver SMS para saber cómo enviar y recibir mensajes.

Tarifa diaria para las tarjetas SIM activadas

A tarifa diaria se aplica a todas las tarjetas SIM de la Activado estado, independientemente de si transmite datos ese día o no. Las tarjetas SIM en el Discapacitado El Estado no lo asume.

Esta es la palanca principal que controlas. Si una tarjeta SIM aún no se ha implementado, regístrala como «Desactivada» y actívala cuando se ponga en funcionamiento; consulta Dar de alta una tarjeta SIM y Estado de la tarjeta SIM.

La tarifa diaria se aplica a los perfiles de pago por uso de Simbase: Negro, Rojo, Azul, Amarillo, Morado y Cian. Las tarjetas SIM del perfil Verde se facturan de forma diferente; consulta más abajo.

Suscripción al perfil ecológico

Las tarjetas SIM de perfil verde (conocidas comúnmente como tarjetas SIM de alto volumen de datos) son de prepago en lugar del sistema de pago por uso. En lugar de la tarifa diaria por SIM activada, cada Green SIM se factura como una suscripción mensual que incluye un límite de datos fijo, prorrateado en el caso de meses parciales. El volumen de datos que se consuma por encima de dicho límite se factura como exceso a una tarifa fija por GB.

El resto de tarifas son de pago por uso: sin asignación de datos, sin excedentes, solo datos por MB más la cuota diaria. Ver Consumo de datos y sobrecostes en cuanto a las diferencias entre ambos modelos, y Perfiles SIM para ver cómo se sitúa Green respecto al resto.

Redes

Direcciones IP públicas

Se cobra diariamente por dirección IP asignada, siempre y cuando la dirección IP esté asignada a una tarjeta SIM.

Si ya no necesitas una dirección IP fija en una tarjeta SIM, libérala desde Direcciones IP públicas para detener la carga.

Redes privadas

Una red privada asigna a un grupo de tarjetas SIM direcciones IP estáticas a través de una pasarela dedicada a tu cuenta, conectada mediante WireGuard o IPsec. Facturado por red, al día, y el precio depende del tamaño de la subred que elijas.

Al igual que las direcciones IP públicas, una red privada sigue generando gastos mientras exista. Desactivar las tarjetas SIM asignadas a dicha red no detiene el cobro; es necesario eliminar la propia red.

Ver Redes privadas y configuración de WireGuard.

Túneles IPsec

Facturado por túnel, al día, además de la red privada a la que se conecta el túnel.

Ver IPsec para configurar o migrar un túnel bidireccional.

Complementos y suscripciones

Suscripciones opcionales, con facturación mensual. La mayoría se activan desde Complementos en el panel de control; el resto se coordina con el equipo de ventas y/o de atención al cliente.

Planes de asistencia técnica de pago

Todas las cuentas incluyen asistencia técnica estándar por correo electrónico y acceso a esta documentación sin coste alguno. La Prioridad y Instantáneo Los planes incluyen tiempos de respuesta garantizados y respaldados por un acuerdo de nivel de servicio (SLA), y se facturan mediante una suscripción mensual.

Ver Planes de asistencia para saber qué incluye cada nivel.

Precios al por mayor

Una suscripción mensual que te permite disfrutar de tarifas de datos con descuento en toda tu cuenta. Hay dos modelos disponibles:

• Precios de los planes de tarifas, un descuento al por mayor que se aplica además de los planes de tarifas estándar de Simbase. Autoservicio, se activa de inmediato, sin necesidad de configuración por tarjeta SIM.

• Tarifas de red, tarifas personalizadas por red adaptadas a tus necesidades de cobertura. Configúralas con el equipo de Simbase.

La cuota de suscripción da derecho a acceder a las tarifas más bajas. El consumo de datos se sigue facturando por separado, a la tarifa con descuento. No hay un consumo mínimo de datos y puedes dar de baja el servicio al final de cualquier mes.

Ver Precios al por mayor.

APN privadas

Un APN privado desvía el tráfico de tus tarjetas SIM a través de una ruta de red dedicada, en lugar de utilizar el APN compartido de Simbase. No hay una tarifa publicada, Los precios se acuerdan directamente con tu representante de cuenta o sales@simbase.com.

Ver APN para conocer la diferencia entre el APN predeterminado de Simbase y uno privado.

Aumento de los límites de las API

La API está incluida en todas las cuentas dentro de los límites de tarifa estándar. Se ofrecen cuotas de solicitud más elevadas como complemento de pago, que se pueden contratar a través del servicio de asistencia.

Lo que no se factura

• Registro de tarjetas SIM. Añadir tarjetas SIM a tu cuenta es gratuito. La facturación comienza cuando se activa una tarjeta SIM.

• Tarjetas SIM desactivadas. Sin cuota diaria, sin datos, sin SMS. Las direcciones IP públicas y las redes privadas asociadas a ellas se siguen facturando.

• Cambio del estado de la tarjeta SIM. Activar o desactivar una tarjeta SIM es gratuito; la operación en sí no conlleva ningún coste. La facturación depende del estado resultante: las tarjetas SIM activadas están sujetas a la tarifa diaria, mientras que las desactivadas no.

• El panel de control y la API. Incluido en todas las cuentas, dentro de los límites de la tarifa estándar.

• Asistencia técnica estándar. La asistencia por correo electrónico y esta documentación son gratuitas en todas las cuentas.

Cómo se deducen los cargos

Todos los cargos mencionados se deducen directamente del saldo de tu cuenta; no se emite ninguna factura aparte por el consumo. Las facturas solo se emiten cuando tú añadir saldo, uno por recarga. Véase Saldo de la cuenta y facturas.

Los cargos se facturan en la moneda de facturación de tu cuenta, que se establece al crear la cuenta y que, a partir de ese momento, es definitiva.

Dónde consultar las tarifas actuales

Las tarifas varían según el plan, el país y la moneda, por lo que en este artículo se ha optado deliberadamente por no indicar cifras concretas. Para conocer las tarifas que se aplican a tu cuenta:

1. Abre el panel de control.

2. Accede a los detalles del plan de una tarjeta SIM concreta.

3. Las tarifas se muestran en la moneda de facturación de tu cuenta.

Las tarifas públicas de conectividad, mayoristas y servicios adicionales se encuentran en la página de precios.

Preguntas frecuentes

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