Configurar la autenticación multifactor (MFA) en Simbase

MFA añade un segundo paso de verificación al iniciar sesión en Simbase. Con la MFA activada, para iniciar sesión necesitas tu contraseña y un código de seis dígitos de una app de autenticación en tu móvil. Así, aunque tu contraseña se filtre, tu cuenta sigue protegida.

Configurarlo lleva un minuto y solo lo haces una vez por usuario.

Antes de empezar

Necesitas:

Una app de autenticación en tu móvil. Sirve cualquier app compatible con TOTP: Google Authenticator, 1Password, Authy, Microsoft Authenticator, Bitwarden. Si no tienes ninguna, instala una desde tu tienda de apps antes de continuar.
Acceso a tu cuenta de Simbase en el panel (primero inicia sesión como siempre).

Activar la MFA

Inicia sesión en dashboard.simbase.com.
Abre Settings → Personal details.
Activa el interruptor Multi-factor authentication y el panel mostrará un código QR y una clave de configuración.
Guarda la clave de configuración en un lugar seguro, por ejemplo en tu gestor de contraseñas. Con ella recuperas la MFA si pierdes el móvil.
En tu app de autenticación, añade una cuenta nueva y escanea el código QR. Si no puedes escanearlo, pega la clave de configuración.
Introduce el código de seis dígitos que genera la app y haz clic en Verify.

La MFA ya está activa. La próxima vez que inicies sesión, te pediremos un código después de la contraseña.

Iniciar sesión con MFA

Ve a dashboard.simbase.com e introduce tu correo y tu contraseña como siempre.
Cuando se te pida, abre tu app de autenticación y busca la entrada de Simbase.
Introduce el código de seis dígitos actual.
Ya estás dentro.

¿Cuánto tiempo es válido el código?El código cambia cada 30 segundos. Si cambia mientras lo escribes, usa el nuevo.

Combinar la MFA con passkeys

Si también tienes una passkey configurada, iniciar sesión solo con la passkey cumple ambos factores. No se te pedirá además un código MFA. Es la configuración recomendada: máxima seguridad con la mínima fricción.

Puedes tener ambos métodos activados a la vez: se complementan, no se excluyen.

Desactivar la MFA

Puedes desactivar la MFA en cualquier momento, pero no lo hagas sin un buen motivo. Para desactivarla:

Abre Settings → Personal details.
Desactiva el interruptor Multi-factor authentication.
Confirma.

Después, el inicio de sesión vuelve a ser solo con correo y contraseña. Puedes reactivarla cuando quieras con los mismos pasos.

Preguntas frecuentes

Si guardaste la clave de configuración al activar la MFA, añádela a una app de autenticación en tu nuevo móvil y úsala para iniciar sesión. Si tienes una passkey, usa esa. Si no tienes ninguna de las dos, contacta con soporte.

Cualquier app compatible con TOTP sirve y da el mismo código. Usa la que ya tengas.

No. La MFA es un ajuste individual: cada persona la activa en su propio perfil. No hay forma de imponerla a toda la cuenta.

Probablemente sea un desfase del reloj. Los códigos TOTP dependen de que la hora esté sincronizada. Comprueba que la hora de tu móvil está en "automática" (proporcionada por la red) y vuelve a intentarlo.