Simbase funziona con un credito prepagato: non sono previsti contratti mensili né importi minimi. Tu ricarichi il credito, Simbase addebita i consumi e, finché il tuo saldo rimane positivo, le tue SIM continuano a funzionare. Questa guida illustra la configurazione della fatturazione una tantum, i tre modi per ricaricare il credito, gli avvisi che ti avvisano prima dell’interruzione del servizio e dove trovare le tue fatture.

Passaggio 1: Inserisci i tuoi dati di fatturazione

1. Nella dashboard, apri Fatturazione → Impostazioni di fatturazione

2. Inserisci la tua entità di fatturazione, l'indirizzo, il codice fiscale e tutti i dati necessari per la fatturazione nel tuo Paese

3. Salva

Questi dati vengono riportati su ogni fattura che Simbase ti emette, quindi assicurati che corrispondano a quanto previsto dal tuo reparto contabilità.

Fase 2: Aggiungi il saldo

Hai tre modi per ricaricare il tuo conto:

• Carta di credito - Ideale per ricariche occasionali e conti di piccolo importo. Immediato. Vedi Carte accettate per valuta

• Fattura / bonifico bancario - Ideale per ricariche di importo elevato e conti gestiti da istituti finanziari. I fondi diventano disponibili dopo l'avvenuto accredito del bonifico

• Ricarica automatica - Ideale per le flotte aziendali o per chiunque detesti le sorprese. Ricarica automaticamente fino all’importo da te impostato quando il saldo scende al di sotto di una soglia da te definita

Per aggiungere equilibrio, apri Fatturazione → Aggiungi credito nella dashboard e scegli il metodo che preferisci.

Per i marchi di carte accettati, le valute supportate e le modalità di gestione delle imposte, consultare Metodi di pagamento.

Avvisi di saldo

Simbase invia due avvisi per evitare che le interruzioni del servizio ti colgano alla sprovvista:

• Avviso di saldo insufficiente - si attiva quando il saldo scende al di sotto dell'equivalente di 5 USD/EUR/GBP/AUD/CAD (a seconda della valuta del tuo account). Riceverai un'e-mail e una notifica nell'app

• Avviso di saldo nullo - si attiva quando il saldo raggiunge 0. Via e-mail e all’interno dell’app, e A questo punto, tutte le SIM associate all'account sono disattivate

Una volta che una SIM viene disattivata a causa del saldo esaurito, il servizio riprende entro pochi minuti dall'aggiunta di credito. Non è necessario riattivare le SIM.

Ricarica automatica: non rimanere mai senza credito

Se non puoi permetterti interruzioni del servizio (telematica di produzione, clienti paganti, sicurezza dei lavoratori isolati), attiva la ricarica automatica:

1. Apri Fatturazione → Ricarica automatica

2. Imposta il grilletto (ricaricare quando il credito scende al di sotto di X)

3. Imposta il importo per arrivare a

4. Scegli la carta salvata su cui addebitare l'importo

5. Salva

Continuerai a ricevere avvisi di saldo insufficiente come promemoria, ma la ricarica si attiverà automaticamente.

Fatture

Simbase emette una sola fattura per ricarica, indipendentemente dal metodo di pagamento. Non è previsto alcun ciclo mensile.

Per scaricare una fattura:

1. Apri Fatturazione → Fatture

2. Clicca sulla fattura che desideri

3. Utilizza l'icona di download per ottenere il PDF

Cosa viene addebitato

Costi di utilizzo detratti dal tuo saldo:

• Dati - da parte di MB, secondo il piano allegato a ciascuna SIM

• SMS - per ogni messaggio inviato e ricevuto, ove applicabile

• Indirizzi IP pubblici - canone giornaliero per ogni numero IP assegnato, comprese le SIM attualmente disattivate

• SIM abilitate - canone giornaliero per ogni SIM attivata, su tutti i profili prepagati

  Le SIM con profilo “Green” sono prepagate: si paga in anticipo il pacchetto, quindi non viene applicato alcun canone giornaliero. Tutti gli altri profili sono a consumo e prevedono un canone giornaliero per ogni SIM attivata.

• Reti private e tunnel IPSec - tariffa giornaliera per rete e per tunnel

• Componenti aggiuntivi - Piani di assistenza, APN privati, piano tariffario all'ingrosso

Per l'elenco completo e le tariffe attuali, consultare Voci fatturabili.

Domande frequenti