Simbase funktioniert mit einem Prepaid-Guthaben; es gibt keine monatlichen Verträge oder Mindestvertragslaufzeiten. Sie laden Guthaben auf, Simbase zieht die Nutzung ab, und solange Ihr Guthaben positiv bleibt, funktionieren Ihre SIM-Karten weiterhin. Diese Anleitung behandelt die einmalige Rechnungsanlegung, die drei Möglichkeiten zum Aufladen von Guthaben, die Benachrichtigungen, die Sie warnen, bevor der Dienst eingestellt wird, und wo Sie Ihre Rechnungen finden.

Schritt 1: Geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein

1. Öffnen Sie im Dashboard Abrechnung → Abrechnungseinstellungen

2. Geben Sie den Rechnungsempfänger, die Rechnungsadresse, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie alle weiteren Angaben ein, die in Ihrem Land für die Rechnungsstellung erforderlich sind.

3. Speichern

Diese Angaben werden auf jeder Rechnung aufgeführt, die Simbase Ihnen ausstellt. Stellen Sie daher sicher, dass sie den Vorgaben Ihrer Finanzabteilung entsprechen.

Schritt 2: Guthaben aufladen

Sie haben drei Möglichkeiten, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen:

• Kreditkarte - Am besten geeignet für einmalige Aufladungen und kleine Konten. Sofort. Siehe Akzeptierte Karten nach Währung

• Rechnung / Banküberweisung - Am besten geeignet für größere Einzahlungen und Konten mit Finanzmanagement. Das Guthaben wird nach Abschluss der Überweisung gutgeschrieben.

• Automatisches Aufladen - Ideal für Betriebsflotten oder alle, die Überraschungen nicht mögen. Das Guthaben wird automatisch auf einen von Ihnen festgelegten Betrag aufgefüllt, sobald es unter einen von Ihnen definierten Schwellenwert fällt.

Um das Gleichgewicht herzustellen, öffnen Sie Abrechnung → Guthaben aufladen im Dashboard und wählen Sie die gewünschte Methode aus.

Informationen zu akzeptierten Kreditkartenmarken, unterstützten Währungen und zur Steuerabwicklung finden Sie unter Zahlungsmethoden.

Kontostandsbenachrichtigungen

Simbase versendet zwei Benachrichtigungen, damit Sie von Dienstunterbrechungen nicht überrascht werden:

• Warnung bei niedrigem Kontostand - wird ausgelöst, wenn Ihr Guthaben unter den Gegenwert von 5 USD/EUR/GBP/AUD/CAD (abhängig von der Währung Ihres Kontos). Sie erhalten eine E-Mail und eine Benachrichtigung in der App

• Warnmeldung bei leerem Kontostand - löst aus, wenn der Saldo einen bestimmten Wert erreicht 0. Per E-Mail und in der App sowie Alle SIM-Karten des Kontos sind derzeit deaktiviert.

Sobald eine SIM-Karte aufgrund eines leeren Guthabens gesperrt wurde, wird der Dienst innerhalb weniger Minuten nach dem Aufladen wieder freigeschaltet. Sie müssen Ihre SIM-Karten nicht erneut freischalten.

Automatische Aufladung: Nie wieder Guthabenmangel

Wenn Sie keine Dienstunterbrechung riskieren können (Produktions-Telematik, zahlende Kunden, Sicherheit von Alleinarbeitern), aktivieren Sie die automatische Aufladung:

1. Öffnen Abrechnung → Automatische Aufladung

2. Stellen Sie die Auslöser (aufladen, wenn der Kontostand unter X fällt)

3. Stellen Sie die Betrag aufzustocken auf

4. Wählen Sie die gespeicherte Karte zum Aufladen aus

5. Speichern

Sie erhalten weiterhin Benachrichtigungen bei niedrigem Guthaben als Hinweis, aber die Aufladung erfolgt automatisch.

Rechnungen

Simbase stellt eine Rechnung aus pro Aufladung, unabhängig von der Zahlungsart. Es gibt keinen monatlichen Abrechnungszyklus.

So laden Sie eine Rechnung herunter:

1. Öffnen Abrechnung → Rechnungen

2. Klicken Sie auf die gewünschte Rechnung

3. Klicken Sie auf das Download-Symbol, um eine PDF-Datei herunterzuladen

Was wird in Rechnung gestellt?

Von Ihrem Guthaben abgezogene Nutzungsgebühren:

• Daten - durch den Mobilfunkanbieter, gemäß dem jeder SIM-Karte beiliegenden Tarifplan

• SMS - pro gesendeter und empfangener Nachricht, sofern zutreffend

• Öffentliche IP-Adressen - Tagesgebühr pro zugewiesenem IP-Adressbereich, einschließlich für SIM-Karten, deren Status derzeit auf „deaktiviert“ gesetzt ist

• Aktivierte SIM-Karten - Tagesgebühr pro aktivierter SIM-Karte, für alle Prepaid-Tarife

  „Green“-Profil-SIM-Karten sind Prepaid-Karten: Sie bezahlen das Paket im Voraus, sodass keine tägliche Gebühr anfällt. Alle anderen Profile sind Pay-as-you-go-Tarife, bei denen pro aktivierter SIM-Karte eine tägliche Gebühr berechnet wird.

• Private Netzwerke und IPSec-Tunnel - Tagesgebühr pro Netzwerk und pro Tunnel

• Erweiterungen - Support-Tarife, private APNs, Großhandels-Tarife

Die vollständige Liste und die aktuellen Preise finden Sie unter Abrechnungsfähige Posten.

Häufig gestellte Fragen