Guthaben und Rechnungen
Jedes Mal, wenn du Guthaben auflädst, stellt Simbase eine Rechnung für diese Aufladung aus. Hier erfährst du, wo du sie findest, was darauf steht und wie du die Angaben aktuell hältst.
Wo du dein Guthaben siehst
Dein aktuelles Guthaben wird angezeigt:
Oben im Dashboard, auf jeder Seite, in der Abrechnungswährung deines Kontos.
Auf der Seite Billing → Overview, zusammen mit den letzten Aktivitäten.
Der Betrag enthält alle bisher verarbeiteten Aufladungen und Abbuchungen. Da die Nutzung abgebucht wird, sobald CDRs eintreffen, und nicht sofort (siehe Datennutzung und Mehrverbrauch), kann sich dein Guthaben noch leicht ändern, nachdem du bereits Daten genutzt hast. Das ist normal.
Woher Rechnungen kommen
Simbase hat keinen monatlichen Abrechnungszyklus. Stattdessen gilt:
Pro Aufladung wird eine Rechnung ausgestellt, per Karte, Banküberweisung oder automatischer Aufladung.
Die Nutzung wird nicht separat abgerechnet. Daten, SMS, öffentliche IPs und Tagesgebühren werden direkt von deinem Guthaben abgebucht. Siehe Abrechnungsposten und Datennutzung und Mehrverbrauch.
Wenn du diesen Monat dreimal aufgeladen hast, hast du also drei Rechnungen, eine pro Aufladung, und keine gesammelte Monatsabrechnung.
Rechnung herunterladen
Öffne das Dashboard.
Gehe zu Billing → Invoices.
Du siehst eine Liste aller Aufladungen mit Datum, Betrag und Zahlungsmethode.
Klicke auf die Rechnung, um sie zu öffnen.
Speichere sie über das Download-Symbol als PDF.
Was auf einer Rechnung steht
Jede Rechnung enthält:
Deine Rechnungsdaten: Firmenname, Adresse und Steuernummer aus Billing → Billing Settings.
Den Aufladebetrag und die Währung (die Abrechnungswährung deines Kontos).
Das Datum und die Zahlungsmethode.
Eine Rechnungsnummer für deine Unterlagen.
Halte deine Rechnungsdaten aktuell
Die Rechnungsdaten auf jeder Rechnung stammen aus Billing → Billing Settings. Wenn sich Name, Adresse oder Steuernummer deiner Firma ändern:
Öffne Billing → Billing Settings.
Aktualisiere die Angaben.
Klicke auf Save.
Das betrifft nur zukünftige Rechnungen. Bereits ausgestellte Rechnungen werden nicht neu erstellt. Wenn eine frühere Rechnung korrigiert werden muss (zum Beispiel für die Steuererklärung), schreib an support@simbase.com und gib die Rechnungsnummer an.
Häufige Fragen
Simbase erstellt keine gesammelte Monatsabrechnung. Jede Aufladung hat ihre eigene Rechnung. Deine Buchhaltung kann die Rechnungen eines Zeitraums unter Billing → Invoices zusammenrechnen. Die Liste zeigt Datum und Betrag, sodass du leicht filtern kannst.
Frühere Rechnungen enthalten die Rechnungsdaten zum Zeitpunkt der Aufladung und werden nicht automatisch neu erstellt. Wende dich an den Support mit der Rechnungsnummer und der gewünschten Korrektur.
Nein, nur Aufladungen erzeugen Rechnungen. Die Nutzung wird ohne separate Rechnung von deinem Guthaben abgebucht, siehe Abrechnungsposten.
Rechnungen rufst du im Dashboard ab, ein automatischer Versand per E-Mail erfolgt nicht. Alle mit Zugriff auf Billing → Invoices in deinem Konto (siehe Benutzer und Rollen) können sie herunterladen.
Weiterführende Artikel
Abrechnung einrichten: wo du die Rechnungsdaten zuerst eingibst
Zahlungsmethoden: wie Aufladungen funktionieren
Abrechnungsposten: was nicht auf einer Rechnung steht (und warum)
Benutzer und Rollen: gib deinem Finanzteam Zugriff auf Rechnungen
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