Ogni volta che ricarichi il credito, Simbase emette una fattura relativa a tale ricarica. Questo articolo spiega dove trovarle, quali informazioni contengono e come assicurarsi che i dati riportati siano corretti.
Dove controllare il proprio saldo
Viene visualizzato il tuo saldo attuale:
Al parte superiore della dashboard, su ogni pagina, nella valuta di fatturazione del tuo account.
Sul Panoramica sulla fatturazione pagina (Fatturazione → Panoramica), insieme alle attività più recenti.
Il numero tiene conto di tutte le ricariche e le detrazioni elaborate finora. Poiché il consumo viene detratto man mano che arrivano i CDR e non immediatamente (vedi Utilizzo dei dati e superamento dei limiti), l'equilibrio può variare leggermente dopo che hai già utilizzato dei dati; è normale.
Da dove provengono le fatture
Simbase non prevede un ciclo di fatturazione mensile. Al contrario:
Per ogni ricarica viene emessa una fattura, con carta, bonifico bancario o ricarica automatica.
L'utilizzo non viene fatturato separatamente. I dati, gli SMS, gli indirizzi IP pubblici e i costi del piano vengono addebitati direttamente sul tuo credito; vedi Voci fatturabili e Utilizzo dei dati e superamento dei limiti.
Quindi, se questo mese hai effettuato tre ricariche, riceverai tre fatture, una per ogni ricarica, e non un unico estratto conto mensile.
Scarica una fattura
Apri la dashboard.
Vai a Fatturazione → Fatture.
Verrà visualizzato un elenco di tutte le ricariche, con data, importo e modalità di pagamento.
Clicca sulla fattura che desideri aprire.
Utilizza l'icona di download per salvarlo in formato PDF.
Cosa contiene una fattura
Ogni fattura comprende:
Il tuo dettagli di fatturazione, il nome dell'ente, l'indirizzo e il codice fiscale che hai inserito in Fatturazione → Impostazioni di fatturazione
Il importo della ricarica e valuta (la valuta di fatturazione del tuo account)
Il data e modalità di pagamento
Un numero della fattura per tua informazione
Assicurati che i tuoi dati di fatturazione siano corretti
I dettagli di fatturazione riportati su ogni fattura provengono da Fatturazione → Impostazioni di fatturazione. Se il nome, l'indirizzo o il codice fiscale della vostra azienda dovessero cambiare:
Apri Fatturazione → Impostazioni di fatturazione.
Aggiorna i dettagli.
Salva.
Ciò riguarda solo le fatture future, le fatture già emesse non vengono rigenerate. Se hai bisogno di correggere una fattura precedente (ad esempio, ai fini fiscali), contatta support@simbase.com con il numero della fattura.
Domande frequenti
Simbase non genera un estratto conto mensile riepilogativo; ogni ricarica ha una propria fattura. Il vostro team contabile può calcolare il totale delle fatture relative al periodo dalla sezione Fatturazione → Fatture; l'elenco riporta date e importi per facilitare il filtraggio.
Le fatture precedenti riportano i dettagli di fatturazione validi al momento della ricarica e non vengono rigenerate automaticamente. Contatta l'assistenza indicando il numero della fattura e la correzione richiesta.
No, solo le ricariche generano fatture. Il consumo viene detratto dal tuo credito senza che venga emessa una fattura separata, vedi Voci fatturabili.
È possibile accedere alle fatture dalla dashboard, anziché riceverle automaticamente via e-mail. Chiunque abbia accesso alla sezione Fatturazione → Fatture del proprio account (vedi Utenti e ruoli) possono scaricarli.
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