Zahlungsmethoden und Währungen

Auf dieser Seite finden Sie praktische Informationen zur Bezahlung bei Simbase: welche Karten und Währungen unterstützt werden, wie die Banküberweisung funktioniert und wo Mindestbeträge gelten. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum ersten Aufladen Ihres Guthabens finden Sie unter Abrechnung einrichten und Guthaben aufladen.

Ihre Abrechnungswährung

Wenn du Erstellen Sie Ihr Konto, wählen Sie eine Abrechnungswährung aus. Diese Währung gilt für:

Ihr Kontostand
Jede Aufladung
Jede Rechnung
Nutzungsabhängige Abzüge (Datenvolumen, SMS, öffentliche IP-Adressen, Tarifgebühren)

Diese Auswahl ist endgültig. Bei einem bestehenden Konto ist es nicht möglich, die Währung zu ändern. Wenn Sie eine andere Währung benötigen, müssen Sie ein neues Konto erstellen.

Sind Online-Zahlungen sicher?Alle Online-Zahlungen auf Simbase werden über Stripe abgewickelt, das branchenführende Sicherheitsstandards und Schutzmaßnahmen zum Schutz der Transaktionen anwendet.

Zahlungsmöglichkeiten

Verfahren	Am besten geeignet für	So funktioniert es
Kredit- oder Debitkarte	Einmalige Aufladungen, kleine oder neue Konten	Die Abbuchung erfolgt sofort, der Kontostand wird umgehend aktualisiert
Rechnung / Banküberweisung	Höhere Aufladungen, finanzverwaltete Konten	Sie erhalten Zahlungsdetails und eine Aktualisierung Ihres Kontostands, sobald die Überweisung verbucht wurde (in der Regel 1–3 Werktage, abhängig von Ihrer Bank).
Automatische Aufladung	Produktionsflotten – alle, die sich darüber keine Gedanken machen wollen	Eine hinterlegte Karte wird automatisch belastet, sobald Ihr Guthaben unter einen von Ihnen festgelegten Schwellenwert fällt, siehe Automatische Aufladung

Verfahren

Kredit- oder Debitkarte
Rechnung / Banküberweisung
Automatische Aufladung

Wie füge ich ein Guthaben hinzu?Um den Kontostand hinzuzufügen, öffnen Sie im Dashboard „Abrechnung → Übersicht“ und wählen Sie eine Methode aus.

Akzeptierte Karten

Simbase akzeptiert die gängigen Kreditkartenmarken, Visa, Mastercard und American Express werden in allen Abrechnungswährungen unterstützt. Kartenzahlungen werden sicher über den Zahlungsanbieter des Dashboards abgewickelt; Simbase speichert keine vollständigen Kartennummern.

Banküberweisung

Bei größeren Aufladungen oder falls Ihre Organisation per Banküberweisung bezahlt, können Sie Ihre eigene Rechnung.

Öffnen Abrechnung → Übersicht → Aufladen per Rechnung.
Füge den Betrag hinzu, Bestellnummer, E-Mail-Adresse und weitere Angaben, die auf Ihrer Rechnung erscheinen sollen.
Erstellen Sie die Rechnung.
Auf der Rechnung sind die Bankverbindung und eine Referenznummer für Ihre Zahlung angegeben.
Sobald die Überweisung eingegangen ist, wird Ihr Kontostand aktualisiert und eine Rechnung ausgestellt.

Use the reference number exactly as shown, it's how Simbase matches your payment to your account. If your balance doesn't update within a few business days of sending the transfer, contact support with your reference number.

Sind die Steuern im Rechnungsbetrag enthalten?Bitte beachten Sie, dass der angegebene Betrag noch zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,50 €/$/£ sowie der Mehrwertsteuer (sofern anfallend) ist.

Mindestbeträge für Aufladungen

Es gibt einen Mindestaufladebetrag, der je nach Währung und Zahlungsart. Das Dashboard zeigt den jeweils geltenden Mindestbetrag an, sobald Sie eine Methode auf der Guthaben aufladen Bildschirm, sodass Sie es sich nicht vorher merken müssen.

Quittungen und Rechnungen

Für jede Aufladung, unabhängig von der Zahlungsmethode, wird eine Rechnung erstellt. Siehe Rechnungen welche Inhalte darauf zu finden sind und wie man sie herunterladen kann.

Häufig gestellte Fragen

Nein. Zahlungen per Karte und Banküberweisung werden in der Abrechnungswährung Ihres Kontos abgewickelt. Wenn Sie per Banküberweisung von einem Konto in einer anderen Währung bezahlen, wendet Ihre Bank möglicherweise ihre eigene Umrechnung an. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach etwaigen Gebühren ihrerseits.

Das Aufladen der Karte erfolgt zum Nennwert; der von Ihnen gewählte Aufladebetrag wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben. (Ihr Kartenaussteller erhebt möglicherweise eine eigene Gebühr für Auslandstransaktionen, falls die Währung Ihrer Karte von Ihrer Abrechnungswährung abweicht.)

Banküberweisungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen verbucht. Sollte es länger dauern, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Referenznummer und des Überweisungsdatums an den Kundensupport.

Ja, Sie können für jede Aufladung eine beliebige unterstützte Zahlungsmethode verwenden und frei zwischen diesen wechseln. Bei der automatischen Aufladung wird immer eine gespeicherte Karte verwendet.

Für Banküberweisungen gibt es kein festgelegtes Höchstlimit. Bei Kartenaufladungen gelten möglicherweise die vom Kartenaussteller festgelegten Transaktionslimits.